地域創生Coデザイン研究所

2026年3月25日、高知県津野町にて、奥四万十地域の観光関係者・行政・事業者を対象とした『奥四万十観光ステップアップセミナー（全３部）』が開催されました。（一社）奥四万十高知は2025年10月に観光庁より「候補DMO」として認定されており、本セミナーは、DMOとしての取り組みを本格化させる節目となる機会です。

地域創生Coデザイン研究所は、NTTビジネスソリューションズ高知ビジネス営業部と連携し、これまで奥四万十高知DMOに対する伴走支援を実施してきました。高知県内の観光関連データをTableauで可視化するとともに、奥四万十高知の公式ホームページのアクセスログデータを分析し、現状把握や課題整理、SNS施策の検討など、データを起点とした実践的な支援を重ねてきました。

セミナーの「デジタルデータとAIで進める、これからの奥四万十観光」では、まずセールスフォース・ジャパンの徳政由美子氏より、生成AIの活用が注目を集める今だからこそ、その前提として「正しく蓄積されたデータを可視化し、関係者間で共通認識を持つことの重要性」が改めて示されました。AI活用を進めるうえでも、まずは人がデータを理解し、議論できる土台を整えることが、データ分析や生成AI活用を進めていくうえで欠かせない視点であることをわかりやすくご説明いただきました。
　

さらに、そのダッシュボードを起点に、生成AIを組み合わせた分析プロセスをハンズオン形式で紹介しました。参加者と画面を共有しながら、「どんな問いを立てるか」「その問いをどう生成AIに投げかけるか」を一つひとつ確認し、対話を重ねながら示唆を引き出していく進め方です。あらかじめ答えを用意するのではなく、人が考え、AIとやり取りしながら気づきを深めていく。AIに任せきるのではなく、人とAIが役割を分担しながら考えることで、施策検討につながるヒントを得ていくというアプローチが、具体的な操作イメージとともに共有されました。この「人が主語となり、AIを思考の補助として活用する」姿勢は、限られた人員で観光施策を進める地域にとって、現実的で再現性の高い方法といえます。

講演を通じて伝えられたのは、データやAIは目的ではなく、地域の関係者が共通の視点で考え、次の行動につなげるための“道具”であるという考え方です。

一般社団法人 奥四万十高知　事務局長　冨岡哲也氏

（一社）奥四万十高知は、2025年10月1日付で観光庁より「候補DMO」として認定されました。今後はDMOとして、奥四万十エリアの観光業発展と地域の「稼ぐ力」を引き出し、「住んでよし、訪れてよし」の観光地づくりに取り組んでまいります。

その実現に向けては、行政、各種団体、事業者など、多様な関係者が共通認識のもとで観光に取り組むことが重要です。このたび、その第一歩として『奥四万十観光ステップアップセミナー（全３部）』を開催いたしました。

第１部では、体験プログラムにおける安全管理と受入体制の重要性について、第２部ではデータやAIを活用したこれからの観光の進め方について、第３部では奥四万十全体で観光地域づくりを進めていく方向性について、それぞれ講演いただきました。

今回のセミナーを通じて、個々の取組をつなぎ、地域全体として観光を捉えていくことの重要性を改めて認識する機会となりました。今後もこうした取組を重ねながら、奥四万十らしい観光地域づくりを着実に進めてまいります。